Guías de cuidado y uso

1. Objeto y alcance

Esta guía tiene como objeto informar al usuario final sobre las condiciones de uso recomendadas y los cuidados necesarios para preservar la calidad, funcionalidad y vida útil de los productos Viruta. Es aplicable a todos los productos del catálogo vigente.

Art. 23 Ley 1480: el productor y proveedor tienen la obligación de suministrar al consumidor información clara, veraz, suficiente y oportuna sobre el modo de uso correcto del producto. El incumplimiento de las instrucciones de uso aquí descritas puede excluir la responsabilidad de Viruta en reclamaciones de garantía (ver VIR-POL-002, sección 02).

2. Condiciones generales de uso

La mayoría de los productos Viruta están diseñados para interiores y exterior cubierto. Para extender su vida útil:

• Evitar la exposición directa y prolongada al sol, la lluvia y la humedad constante.
• Cuando el mueble no esté en uso por temporadas, guardarlo bajo sombra o cubrirlo.
• Viruta fabrica forros a medida para todas sus piezas — consultar en info@virutaconcept.com.co.

El uso del producto en condiciones distintas a las recomendadas en esta guía puede afectar la vigencia de la garantía legal, conforme a lo establecido en la Política VIR-POL-002.

3. Herrajes y estructura metálica

Las estructuras Viruta son en acero con recubrimiento de pintura electrostática. La durabilidad depende del ambiente donde se ubique el mueble.

• → En caso de golpes o rayones, aplicar pintura anticorrosiva de color similar para sellar el área afectada.
• Para proyectos en zonas costeras o de alta humedad, se ofrecen estructuras en acero inoxidable bajo pedido.

El acero inoxidable no requiere pintura anticorrosiva. Consulta esta opción antes de comprar si tu espacio tiene alta exposición a la salinidad.

4. Guía por material

Cada material tiene su propio carácter y sus propios cuidados. Esta sección es la referencia técnica por material:

Tejido sintético — Interior · Exterior cubierto
Limpieza cotidiana con paño húmedo, jabón suave o silicona con protección UV. Para limpieza profunda puede usarse pistola de agua a presión.

• No usar agentes químicos agresivos: degradan la protección UV del tejido.
• La exposición solar prolongada puede generar decoloración natural — parte del ciclo de vida del material.

Cabuya — Interior · Exterior cubierto

Cordón trenzado de poliéster de alta resistencia.

• Limpieza con paño húmedo y jabón neutro suave.
• Evitar productos químicos o abrasivos.
• La exposición UV prolongada puede reducir la intensidad del color.

Mimbre y Yaré — Solo interior

Fibras naturales tratadas con barniz transparente.

• Uso exclusivo en interiores, alejados de humedad directa y luz solar constante.
• Limpieza con paño seco o ligeramente húmedo. Nunca remojar.

Cordón Cienaguero — Solo interior

Material natural elaborado a base de fibra de caña, de origen artesanal.

• Uso exclusivo en espacios interiores.
• Limpieza suave con paño seco. Evitar humedad y exposición solar.

Madera teca — Interior · Exterior cubierto

Madera teca cultivada, usada en apoyabrazos, balanzas y superficies. Una de las maderas más resistentes del mundo.

• Evitar exposición prolongada al sol directo: puede generar cambios de tono.
• Proteger de humedad constante y variaciones bruscas de temperatura.
• Aplicar aceite de teca o producto específico para madera periódicamente.

La teca desarrolla con el tiempo una pátina plateada natural. Con mantenimiento básico, este proceso es parte del carácter del material, no un defecto.

Tapizado — Interior

Telas seleccionadas según requerimientos del proyecto.

• Limpieza según indicaciones del fabricante de la tela.
• Evitar exposición al sol para prevenir decoloración.
• Para manchas, actuar de inmediato con paño limpio y jabón neutro, sin frotar.

05 Apilamiento y desempaque

Apilamiento
Solo apilar los modelos diseñados explícitamente para ello. Respetar la cantidad máxima indicada por modelo. El apilamiento incorrecto puede dañar la pintura o deformar el tejido.

Desempaque

• Usar tijeras o cutter con precaución, sin presionar contra la estructura.
• Retirar todos los elementos de sujeción antes de mover o armar la pieza.
• Conservar el empaque original hasta verificar que el producto esté en perfecto estado.

Un momento de descuido al desempacar puede generar un daño que no corresponde a defecto de fabricación y podría excluirse de garantía.

06 Naturaleza artesanal del producto y descargo

Los productos Viruta se elaboran de forma artesanal. Cada pieza es, en alguna medida, irrepetible. Pueden existir variaciones menores en acabados, tonos o texturas entre piezas, e incluso entre lotes del mismo modelo.

Estas diferencias son inherentes al proceso manual y no constituyen defecto de fabricación, siempre que no afecten la calidad funcional del producto.

Art. 16 Ley 1480: la garantía no aplica cuando las fallas son atribuibles al uso indebido del producto por parte del consumidor, ni a características propias de los bienes artesanales debidamente informadas. Esta sección cumple con la obligación de información previa establecida en el art. 23 de la misma ley.

07 Relación con la garantía

El incumplimiento de las instrucciones de cuidado y uso contenidas en este documento puede ser causal de exclusión de garantía, conforme a la política respectiva (sección 02 — Exclusiones).

En caso de duda sobre el cuidado adecuado de un material específico, el cliente debe consultar a Viruta antes de realizar cualquier intervención en el producto.